Q&A

よくある質問をまとめました。気になることがあればお問合せください。

Q買取時に必要なものはありますか?
A

古物営業法に基づき、「住所」「氏名」「生年月日」が確認できる本人確認書類(運転免許証・マイナンバーカード等)が必要です。18歳未満の方は買取できません。

Q出張費・査定料・キャンセル料はかかりますか?
A

すべて無料です。店舗買取・出張買取ともに当日に限りキャンセル可能で、キャンセル料はいただきません。

Q支払い方法と入金のタイミングは?
A

店頭ではその場で現金お渡し。出張買取は現金または銀行振込に対応します。高額時は安全のため口座振込をご案内する場合があります。

Q査定だけでもお願いできますか?
A

もちろん可能です。査定は無料で、金額にご納得いただけない場合はそのままお持ち帰りいただけます。

Q付属品や箱がなくても買取できますか?
A

可能です。付属品の有無で査定額が変動する場合がありますが、本体のみでもまずはご相談ください。

Q壊れている・状態が悪い品でも大丈夫?
A

ジャンルや状態によっては買取可能です。動作不良や破損があっても諦めずにお問い合わせください(査定額は状態により決定)。

Q買取できない品はありますか?
A

法令で取扱い禁止の物、盗難品、著しく破損・汚損のある物などはお受けできません。判断が難しい場合は事前にお問い合わせください。

Q出張買取の対応エリアと日時は?
A

対応エリアはご相談ください。日時はお電話・LINEでご希望を伺い、最短で調整いたします。

Q売却後のキャンセル(クーリングオフ)はできますか?
A

出張買取に限り、ご成約日から8日以内であればクーリングオフが可能です(規定に基づき対応)。

Q大量持込みや大型品はどうすれば?
A

店頭持込みが難しい数量・サイズは出張買取をご利用ください。点数やサイズを事前共有いただくとスムーズです。

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